Henry Master Group

Soluções de BPO e Gestão Operacional Digital

Escalabilidade e profissionalismo através dos serviços de atendimento da Henry Master Group.

Conhecer Modelos de Serviço

Modelos de Atendimento Digital

Estruturas modulares de BPO para diferentes necessidades de mercado.

Operação Home Office: Equipes descentralizadas focadas exclusivamente em Chat e Mídias Sociais.

Essencial

Organização de fluxo e triagem profissional em horário comercial.

A partir deR$ 25 /hora

Interações via Chat
Respostas via Scripts Validados
Padronização Operacional
Relatórios de Volume (CSV)
Centralizador de Canais Incluso

Selecionar Essencial

Estratégico

Business

Qualificação de leads e gestão direta em sistemas de CRM/Vendas.

A partir deR$ 35 /hora

SLA de Resposta Prioritária
Registro em CRM do Cliente
Fluxo de Processos Ativo
Relatórios + Dashboards Mensais
Foco em Conversão e Qualificação

Quero Escalar

Premium

Operação dedicada com imersão técnica e controle de qualidade rigoroso.

Sob Consulta Equipe Dedicada

Especialista 100% Exclusivo
Imersão em Processos do Cliente
Auditoria de Qualidade (QA)
Dashboards BI Personalizados
Gestão de Processos Sob Medida

Consultar Premium

Precisa de algo fora dos 3 modelos?

Projetos Enterprise, demandas sazonais ou integrações complexas sob medida.

Solicitar Projeto Personalizado

Recurso Operacional	Essencial	Business	Premium
Alocação	Compartilhado	Compartilhado	Dedicado
Processos	Padronização HMG	Fluxo de CRM do Cliente	Desenho Customizado
Organização	Status Interno	Pipeline Ativo	Auditoria QA Total
Transparência	CSV de Volume	CSV + Dashboards	BI em Tempo Real
Canais	Chat e Mídias Sociais	Chat e Mídias Sociais	Chat e Mídias Sociais

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Preencha os dados abaixo para o desenho da sua operação digital.

Nota Institucional: O Henry Master Group (HMG) oferece, através da sua divisão de serviços, soluções de BPO (Business Process Outsourcing) focadas exclusivamente em interações via canais de mensagem, mídias sociais e interfaces digitais.

Estruturas de voz e telefonia não fazem parte da oferta de infraestrutura padrão, estando condicionadas a análise de viabilidade técnica sob demanda específica. Os protocolos de Padronização Operacional e Fluxo de Processos são aplicados internamente para garantir o controle rigoroso entre prestadores, supervisão e a qualidade final das entregas.